Oportunidades

Operacional

São vagas destinadas as funções operacionais, tais como auxiliar de serviços gerais, auxiliar de produção, auxiliar de expedição etc. É aquele profissional que faz a operação acontecer!

Assistente de Planejamento


Cooperativa de Saúde.

Dimensionar a equipe e gerar as escalas de trabalho dos operadores de atendimento; Atuar no acompanhamento das escalas de trabalho dos agentes; Apoio no desenvolvimento do Forecast (ajuste de orçamentos); Acompanhar as trocas de turno para garantir a eficiência das operações; Controlar de tráfego nos canais de atendimento pertinentes a área; Realizar a coleta e atualização, dos indicadores da área e dos indicadores individuais dos Operadores; Fornecer mensalmente às singulares, os indicadores referentes aos serviços prestados; Criar relatórios diversos para melhor mensuração de informações da área; Acompanhar os possíveis incidentes de telefonia para report aos gestores da Operação;

Formação

Nível: Graduação
Áreas de Formação: Administração, Administrativo / Operacional, Atendimento ao Cliente / Call Center / Telemarketing, Telecomunicações / Engenharia de Telecomunicações,

Salário

A combinar

Benefícios

  • Auxílio Educação
  • Plano de Saúde
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Vale Transporte

Horário Comercial - 8h às 12h10 e das 13h30 às 18h08.

Local

Porto Alegre / RS

Vaga presencial.